Weiterbildung zu Mobilitätsassistenten
Seit mehreren Jahren wird in Nordstormarn ein Busbegleitservice betrieben, und zwar als Kooperationsprojekt von der Firma Autokraft GmbH, der Beschäftigungs- und Qualifizierungsgesellschaft Stormarn (BQS)mbH und dem Arbeitsamt Bad Oldesloe. Dabei findet im Rahmen des LernNetzWerks Drei-Länder-Eck eine berufliche Weiterbildung von Langzeitarbeitlosen und anderen sozial Benachteiligten zu Mobilitätsassistenten statt.
Der Busbegleitservice im Kreis Stormarn erfüllt eine Reihe von sozialen Grundfunktionen:
- Er sorgt dafür, dass die Allgemeinheit sich im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) wieder sicherer und betreuter fühlt.
- Insbesondere der Schulweg wird für die zahlreichen Fahrschüler im ländlichen Raum sicherer gemacht.
- Durch den Einsatz von mehr in der Öffentlichkeit präsenten und in ihrer Funktion erkennbaren Personen werden langfristig neue Kunden gewonnen.
- Die Fahrgastbegleiter stärken durch ihre spezifischen Aufgaben das Erscheinungsbild des ÖPNV.
- Die soziale Kommunikation in diesem Teil des öffentlichen Raums wird wieder intensiviert.
- Der Beitrag der Fahrgastbegleitung zum Umweltschutzziel liegt in der Schaffung eines verbesserten ÖPNV-Angebots, das längerfristig mehr Personen im Berufs- und Freizeitverkehr veranlaßt, den Schritt vom Individualverkehr hin zum ÖPNV zu vollziehen.
- Das Kooperationsprojekt "Busbegleitservice in Stormarn" hat als langfristiges wirtschaftliches Ziel, die sozialen Kosten zu minimieren.
Die Weiterbildung zum Mobilitätsassistenten - als eine Möglichkeit der Spezialisierung in der Regionalassistentenausbildung - ist modular aufgebaut, und zwar in der Form, dass auf eine theoretische Lerneinheit eine buspraktische folgt. Sinn dieser Aufteilung ist es, ein abwechslungsreiches und motivationsförderndes Angebot auch für traditionell relativ bildungsferne Mitarbeiter bereitzustellen.
Die theoretischen Teile werden in den Schulungsräumen der Fa. Autokraft im Betriebshof Bad Oldesloe unterrichtet, ebenso wie das Sicherheitstraining und die Erste-Hilfe-Ausbildung. Bei einzelnen Lerneinheiten findet die Ausbildung auch "vor Ort" statt, z.B. Bereich Tourismus und Ortskunde. Auswahl und Gewichtung der einzelnen Ausbildungseinheiten leitet sich wesentlich aus den zielbezogenen Aufgabenfeldern ab. Als die in der Region vordringlichen Aufgabenfelder werden gesehen:
- den Fahrgästen behilflich zu sein
- den Fahrgästen eine objektive Sicherheit bieten wie auch ein subjektives Sicherheitsgefühl zu vermitteln
- Ansprechpartner für Fahrgäste (Sorgen, Probleme, Anregungen, Lob u.a.m.) zu sein
- Hilfestellung für Behinderte geben
- Schülerbetreuung durchzuführen
- bei Bedarf "Erste Hilfe" zu leisten
- Hinweise auf weiterführende Verkehrsdienste zu geben
- touristische Hinweise zu geben (z.B. auf Sehenswürdigkeiten)
- für Ordnung und Einhaltung der Sauberkeit im Bus zu sorgen
- das Fahrpersonal in Konfliktfällen ggf. zu unterstützen bzw. zu entlasten
Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie von unserem Betrieb Bad Oldeloe.
